智能手机为何卖不动了（为什么手机不好卖了）

进入2022年后，我们经常会听到三个字“卖不动”，电脑卖不动，汽车卖不动，芯片卖不动，智能手机卖不动，那么卖不动的“锅”到底该谁背呢？接着往下看！

近日，某调研机构发布了最新数据，2022年双11手机销量同比下滑达到了11%。很显然，智能手机市场确实遇冷了，而问题出在哪里呢？真的是因为消费者穷吗？显然不是！人民网揭露了真相。

据人民网透露，近些年来智能手机频出质量问题，收到的消费者投诉相当多。根据深圳消委会的数据，今年第一季度收到的手机质量投诉就超过了1110件，数量相当惊人。这也撕开了智能手机市场的“遮羞布”，卖不动的“锅”还是在手机厂商自己身上，质量不过关，售后服务不到位，消费者寒了心，谁还愿意花钱找罪受呢？

当然，这篇报道也有积极的内容，人民网也提到了，小米等国产手机品牌的表现还是不错的，在手机出现质量问题后，能够积极解决，不推卸责任，这种负责任的态度和行为是值得肯定的。

以小米来说，小米11系列就爆出了主板质量问题，或多或少也是受到了高通骁龙芯片严重发热的影响。都知道，骁龙888系列芯片的表现确实差强人意。小米11系列是2年前发布的旧机，受上游零部件停产影响，很多用户也开始担心小米11系列的售后问题。

但为了让小米11系列用户无后顾之忧，小米做出了公开承诺，其一，小米11系列用户，可以继续享受“三包”，同时，在手机激活当天开始计算，三年内，都可以享受主板的免费更换或者维修服务。正常情况下，手机的质保期只有一年时间，过保后就要自费了。但小米为了表明诚意，直接将质保期延长3倍，格局相当大。

其二，小米11系列用户还可以在官网领取200G云空间。如果担心自己的主板不幸“中招”，那么就可以提前将重要的数据上传到云端，这样就万无一失了。就算主板损坏也不会造成更坏的影响。

说实话，业内人士在讨论“卖不动”问题时，与其甩锅给消费者，不如多在自己身上找找原因。产品质量是否过硬，服务是否优质，售后是否到位，消费者体验是否良好。如果自己能做的事情都做到位了，消费者自然而然的会主动选择，小米的这次纠错行为就是很好的例子。

任何品牌、任何产品都可能犯错，但只要能够从根源解决问题，满足消费者需求，重视消费者体验，用负责到底的态度对待消费者，相信国产手机是不会输给苹果、三星的。对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！